Versand

Versand und Lieferung

Liefergebiet und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Der Standardversand ist kostenlos. Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

Versand aus Deutschland

Ihre Bestellung wird aus einem Lager in Deutschland versendet. Der Versandort ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Bitte stimmen Sie eine Rücksendung mit unserem Service ab.

Lieferzeit

Die reguläre gesamte Lieferzeit beträgt 2–10 Arbeitstage ab Bestellung, frühestens 2 Arbeitstage. Dieser Zeitraum umfasst die Bearbeitung der Bestellung und den Transport bis zur Zustellung; eine Bearbeitungszeit kommt nicht zusätzlich hinzu. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort. Eine Zustellung innerhalb von 2 Arbeitstagen wird nicht garantiert.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Verzögerungen

In der Hochsaison im November und Dezember sowie rund um Black Friday und Weihnachten kann ein erhöhtes Paketaufkommen zu Verzögerungen führen. Auch außergewöhnliche Umstände wie extremes Wetter, Streiks oder Störungen im Transportnetz können Lieferungen verzögern. In solchen Fällen kann die Zustellung später als nach 10 Arbeitstagen erfolgen. Sobald uns eine relevante Verzögerung bekannt ist, informieren wir Sie über den verfügbaren Stand und nach Möglichkeit über einen aktualisierten Liefertermin.

Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt. Dieser Hinweis schließt unsere Haftung nicht pauschal aus.

Sendungsstatus, Adressänderung und Zustellprobleme

Prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Bei einer gewünschten Adressänderung oder Stornierung kontaktieren Sie uns möglichst schnell. Erst unsere Bestätigung bedeutet, dass die Änderung durchgeführt wurde; nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung gegebenenfalls nicht mehr möglich sein.

Bei einer fehlgeschlagenen Zustellung oder nicht abgeholten Sendung klären wir mit Ihnen den weiteren Ablauf. Mögliche zusätzliche Kosten für einen von Ihnen zu vertretenden erneuten Versand teilen wir Ihnen vorab mit. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Beschädigte, fehlende oder falsche Ware

Bitte informieren Sie uns bei Problemen möglichst zeitnah. Eine Meldung beim Versanddienstleister oder innerhalb einer pauschalen 24-Stunden-Frist ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche. Wir bearbeiten die Klärung mit dem Versanddienstleister. Fotos von Ware und Verpackung können dabei helfen.

Rücksendung und Rücksendekosten

Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Eine generell kostenlose Rücksendung wird nicht angeboten.

Bei technischen Defekten, sonstigen Produktmängeln oder einer Falschlieferung übernehmen wir im Rahmen der gesetzlichen Mängelrechte die erforderlichen Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns unter info@deinkaffeevollautomat.com, damit wir die Rücksendung organisieren können. Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen nicht von einer vorherigen Genehmigung durch uns ab.

Bitte bewahren Sie einen geeigneten Nachweis über die tatsächliche Absendung Ihrer Rücksendung auf, zum Beispiel den Einlieferungsbeleg oder eine Sendungsnummer mit bestätigter Paketannahme, und übermitteln Sie ihn nach Möglichkeit unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@deinkaffeevollautomat.com. Ein lediglich erstelltes Versandetikett belegt die Absendung nicht.

Ist die Ware bereits bei uns eingegangen, ist ein zusätzlicher Versandnachweis keine Voraussetzung für die Erstattung. Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Das gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben. Die gesetzlichen Regeln zum Transportrisiko bleiben unberührt.

Vollständige Fristen und Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen zur Lieferung: info@deinkaffeevollautomat.com

Stand: 15. November 2026